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    2018/12/02フランス屋オンラインショップ 年末年始に関するお知らせ

    毎度フランス屋製菓オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。

    年末年始のご注文、配送につきましては下記の通り対応させていただきますので
    何卒ご了承くださいませ。

    ◇ 年内ご注文受付最終日: 12月28日 

    12月29日〜1月4日の期間の商品のお届けはできません。
    12月29日~1月4日にご注文を承りました商品は1月6日以降のご配送となりますことをご了承ください。


    ◇ ストア休業: 12月29日 ~ 1月4日 (メールのお問い合わせも年明け5日以降のご対応とさせていただきます)

    ◇ 新年配送開始 : 1月6日より

    アクセス : 3169

    クリスマス期間のバースデーケーキのご注文に関するお知らせ

    • 1. お支払いについて
      クレジットカード、銀行振込、代引きにてお支払いいただけます。
      ■ クレジットカード決済(1回払いのみ)
      下記のクレジットカードをご利用いただけます。(VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX)
      ■ 代金引換(決済合計金額30万円未満)
      商品のお届け時に代金をお支払いただくシステムです。商品到着の際に、商品代金+送料+手数料 324円(税込)をお支払いください。ギフト配送ではご利用できません。お届け先がご請求先と同一である場合のみ、ご利用いただけます。
      2. お届けについて
      ヤマト運輸の普通便またはクール便にてお届けいたします。

      【商品発送のタイミング】

      ご注文後2〜3営業日(土・日・祝日含まず)以内に発送いたします。離島に関しましては7〜9日ほどかかる場合がございます。 ご注文の内容に確認事項がある場合は、確認後の発送となりますので通常より発送までのお日にちをいただく場合がございます。 なお交通状況、天候状況などによりお届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。 お届け日をご指定の場合は、ご注文日より7日後のお届け指定から承ります。

      【お届けの時間は以下の時間帯でご指定いただけます。】

      【同梱について】

      • ・クール便対象商品(夏季のみ)と通常便対象商品を一緒にお買い上げの際は全てまとめてクール便にてお届けいたします。
      • ・バースデーケーキとその他の商品を一緒にお買い上げいただくと同梱にてお届け(または一緒に店頭お受け取り)になります。 一回のお支払い手続き時にご指定いただけるお届け日は1種類のため、日時を別にしたい場合は配送希望日ごとに分けてお支払い手続きをしてください。
    • 3. 送料について(税込)
      配送先 北海道 東北 関東(伊豆諸島を除く)・信越
      配送日数
      (お送りから到着まで)
      2〜4日 1〜2日 1日
      普通便 1,694円 1,254円 1,034円
      クール便 1,914円 1,474円 1,254円
      配送先 北陸、中部、関西
      中国、四国
      九州 沖縄
      配送日数
      (お送りから到着まで)
      1日 1〜2日 2〜4日
      普通便 924円 1,034円 1,364円
      クール便 1,144円 1,254円 1,584円
      4. 手提げ袋、のしについて
      ・手提げ袋
      ご注文いただいた商品に対する大きさの手提げ袋(紙袋若しくはビニール袋)を無料で数量分お付けいたします。
      (商品数以上の手提げ袋をお付けする事、手提げ袋だけのご注文はお受けできませんのであらかじめご了承ください)
      手提げがご不要の方はお知らせください。
      ・のし
      ご指示を頂きましたらお名入れもさせて頂きます。
      その場合は誠にお手数ですが、ご注文の際、のし備考欄にそのお名前(必要な場合、ふりがな)を漏れなくご記入ください。また、のし紙の選択(結び切り、蝶結び)の為、差し支えなければお使いの用途(ご出産等)を「ご贈答品ののし用途について」の欄にご記入ください。 志ののしは黄白の結び切りで対応させていただいております。他をご希望の際は別途お申し付けください。
      ※のしのご指定があって外のし・内のしをお選びいただいていない場合は外のしでのお届けとさせていただきます。
      ※短冊のしの名入れは承っておりません。
      ・包装紙サンプル
    • 5. ご注文の変更について
      ご注文確定後のキャンセル・商品内容・数量・お支払いのご変更は承りかねます。
      • ・配送指定日、お届け先のご変更について
        出荷手続き中のご注文につきましては、配送指定日・お届け先(名前・ご住所など)のご変更は承りかねます。
        配送指定日・お届け先にご変更がある場合にはご注文日の翌営業日・午前11時までにご連絡をお願いいたします。
        変更内容により、承りかねる場合がございますので、ご相談いただきますようお願い申し上げます。
        6. 返品・交換について
        ご注文確定後のキャンセル・商品内容・数量・お支払いのご変更は承りかねます。
        ・配送指定日、お届け先のご変更について
        出荷手続き中のご注文につきましては、配送指定日・お届け先(名前・ご住所など)のご変更は承りかねます。
        配送指定日・お届け先にご変更がある場合にはご注文日の翌営業日・午前11時までにご連絡をお願いいたします。変更内容により、承りかねる場合がございますので、ご相談いただきますようお願い申し上げます。
        7. お問い合わせ先
        当店の営業時間は、日・祝日以外 10-17時となっております。
        ご注文は24時間受付けておりますが、ご注文の処理・お問合せ等は営業時間内での対応となりますので、週末や休前日に頂くご注文・お問合せへの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください。
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        カスタマーサポート
        お問い合わせフォーム > お電話でのお問い合わせは
        075-641-6261
        受付時間:10:00〜17:00 日・祝・年末年始休
        ※メールをご利用の場合、[choco@furansuya.jp]からのメールを受信できるよう設定をお願いします。